Für Schweizer Unternehmen

Ihr intelligenter Kundenservice-Chatbot

Unser KI-Chatbot revolutioniert den Online-Kundenservice für Schweizer Unternehmen und automatisiert Ihre Kundenanfragen intelligent und authentisch – rund um die Uhr, in allen Landessprachen

Kostenlose Beratung buchen

Effiziente Kundenkommunikation neu definiert

Vorteile der GMS KI-Chatbot

Sofortige Antworten

Ihre Kund*innen erhalten qualifizierte und authentische Unterstützung auf ihr spezifisches Anliegen – in Echtzeit.

Mehrsprachige Kommunikation

Egal ob Deutsch, Italienisch oder Französich – Wir garantieren einen nahtlosen Switch zwischen allen Schweizer Landessprachen.

Gesteigerte Produktivität & Effizienz

Unser KI-Chatbot entlastet Ihr Team bei routinemässigen Kundenanfragen – dieses kann sich so auf Ihr Kerngeschäft fokussieren ohne zusätzliche Agenten einzustellen oder eine komplexe Einarbeitung vorzunehmen.

Intelligent und lernfähig

Der KI-Chatbot passt sich durch neueste Technologien kontinuierlich an Ihre spezifischen Anforderungen an und versteht auch komplexe Formulierungen. Dadurch können in den ersten Wochen bis zu 30 % der Kundenanfragen eigenständig gelöst werden.

Höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards

Mit unserer Datenverwaltung innerhalb der EU und End-to-End Verschlüsselung stellen wir sicher, dass alle verarbeiteten Informationen vollständig geschützt sind.

Kosteneinsparungen

Unser KI-Chatbot ermöglicht es Ihnen, die Kosten für Ihren Kundenservice zu optimieren und Ihren Betrieb zu skalieren, ohne die Grösse Ihres Teams zu verändern.

Zahlen im Überblick

Wir lassen die Zahlen für uns sprechen

9/10

zufriedene Kund*innen.

ISO

ISO/IEC 27001 und ISO 9001 zertifiziert.

Jahre führend in der Branche tätig.

700+

GMS-Kund*innen weltweit, mit Sitz in der Schweiz.

8 Mrd

versendete Nachrichten weltweit.

Ihre Lösung für smarte Kundeninteraktionen

Speziell entwickelt für Schweizer Unternehmen

Kundenservice

Löst Ihre Kundenanfragen in kürzester Zeit, ohne die Nerven Ihrer Mitarbeiter*innen zu strapazieren.

Marketing & Vertrieb

Spricht Kund*innen gezielt und authentisch an, steigert Conversion Rates und automatisiert Verkaufs- & Marketingaufgaben.

Conversational Commerce

So kann Ihre Marke rund um die Uhr direkt mit den Kund*innen interagieren und Transaktionen auf bequeme Weise durchführen.

Erfahrungen, die zählen

Ausgewählte Kundenreferenzen

Globale Fast-Food-Kette (QSR)

30 Prozentige Verbesserung bei der Lösung von Kundenanfragen. Nur 10 Wochen nach der Einführung konnte eine globale Fast-Food-Restaurantkette mit mehr als 20.000 Standorten in der ganzen Welt eine deutliche Verbesserung bei der Kundenbetreuung feststellen.

Finanz-Callcenter

KI Chatbot zur Verbesserung des Kundenerlebnisses: 75 prozentige Genauigkeit bei der Erkennung von Kundenanfragen. Nur 10 Wochen nach dem Start erreichte der KI-Chatbot von GMS eine hohe Erkennungsrate der Kundenanfragen und lieferte intelligente und passende Antworten auf die Anfragen.

Ihre Lösung für smarte Kundeninteraktionen

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir verstehen, jedes Unternehmen ist einzigartig. Wir unterstützen unsere Kunden eine passende individuelle Lösung zu finden.

Dulce Torrero

Enterprise Solutions Sales Lead bei GMS, Schweiz

Es gibt keine dummen Fragen

Alles, was Sie über den KI-Chatbot wissen müssen

Einige der meistgestellten Fragen unserer Kund*innen sind

Wie verbessert der KI-Chatbot meinen Kundenservice?

Der KI-Chatbot automatisiert Standardanfragen und bietet sofortige Antworten – rund um die Uhr. Das entlastet Ihr Team um repetitive Aufgaben und ermöglicht es Ihnen, schneller und effizienter auf wichtige Kundenanliegen zu reagieren.

Kann der KI-Chatbot in mein bestehendes System integriert werden?

Ja, der KI-Chatbot lässt sich nahtlos in jedes bestehende System integrieren und ist, dank eines schrittweisen Onboardings, schnell umgesetzt. Und falls etwas nicht so funktioniert, wie es sollte, sind wir jederzeit erreichbar.

Wie sicher sind die Daten, die über den KI-Chatbot von GMS verarbeitet werden?

Ihre Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Der KI-Chatbot verwendet End-to-End-Verschlüsselung und ist nach ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701 und ISO 22301 zertifiziert. So stellen wir sicher, dass verarbeitete Informationen von Ihrem Unternehmen und Ihren Kund*innen vollständig geschützt sind.

Was unterscheidet den GMS KI-Chatbot von anderen Chatbots auf dem Markt?

Der Chatbot von GMS nutzt neuste KI-Technologien, darunter Natural Language Understanding (NLU) und Large Language Models (LLM). Die nahtlose Integration, mehrsprachige Unterstützung und die hohe Fähigkeit sich Ihrem Unternehmen anzupassen, machen den GMS Chatbot zu einer erstklassigen Wahl für Unternehmen. Somit können Sie Ihren Kundenservice nicht nur automatisieren, sondern verbessern.