Захопливі діалоги з AI чат-ботами від GMS
Розширюйте можливості своїх команд, тіште клієнтів та оптимізуйте процеси
Коефіцієнт самообслуговування клієнтів досяг 30% за 10 тижнів
GMS інтегрувала AI чат-боти з мобільним додатком, каналом WhatsApp, та CRM-системою глобальної мережі ресторанів швидкого харчування, що налічує 20 000 закладів у 150 країнах.
Дайте новий поштовх своєму бізнесу із AI чат-ботами
82% клієнтів очікують негайних відповідей на свої запити, а 78% вважають за краще вирішувати проблеми самостійно. Наші рішення допомагають українським брендам:
Швидше відповідати на запити
Миттєво надавайте актуальні відповіді на поширені запитання клієнтів або запити про продукти.
Підвищувати індекс підтримки споживача
Підвищуйте задоволеність клієнтів, відповідаючи їхнім очікуванням щодо швидкості та ефективності.
Знижувати витрати на обслуговування клієнтів
За оцінками Gartner, використання чат-ботів на базі AI у сфері обслуговування клієнтів знизить витрати на робочу силу агентів на 80 мільярдів доларів до 2026 року.
Пропонувати спілкування, подібне людському
На відміну від простих, сценарних чат-ботів, чат-боти на базі штучного інтелекту забезпечують справжні розмовні взаємодії.
Підвищувати продуктивність агентів
Завдяки здатності розмовного AI самостійно вирішувати до 80% запитів, ваші агенти підтримки можуть зосередитися на складніших питаннях.
Надавати підтримку та бути на зв'язку цілодобово
Чат-боти на базі AI можуть одночасно відповідати на необмежену кількість запитів у будь-який час доби.
*Джерело: Hubspot, State of Service Report 2024
Інтегруйте чат-ботів на будь-якому каналі
